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Abbiamo raccolto le domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e pagamenti. Se non trovi quello che cerchi, contattaci: siamo qui per aiutarti.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite RELAY (Payment). Puoi completare l'ordine in modo sicuro con i sistemi supportati al checkout.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto?
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Posso modificare o annullare un ordine?
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Spedizioni e consegne
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In quanto tempo arriva il pacco?
Spediamo con DHL e la consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
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Sì. Non appena l'ordine viene affidato al corriere, riceverai una email con le informazioni per il tracciamento.
Resi e rimborsi
Come faccio a rendere un prodotto?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, contattandoci via email. Ti forniremo le istruzioni per procedere.
Quando ricevo il rimborso?
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Prodotti e taglie
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